Gérer vos SMS et vos crédits
Suivez votre solde de SMS, achetez du crédit et personnalisez le nom qui s'affiche sur le téléphone des familles.
Mis à jour le 7 octobre 2026
Koloni peut envoyer des SMS à vos familles. Votre formule inclut un quota mensuel de SMS, et vous pouvez acheter du crédit supplémentaire quand vous en avez besoin.
Ouvrir la page SMS & crédits
Section intitulée « Ouvrir la page SMS & crédits »- Cliquez sur le nom de votre organisation, en haut à gauche, puis sur Paramètres de l’organisation.
- Dans le menu Réglages, rubrique Préférences, cliquez sur SMS & crédits.
Comprendre votre solde
Section intitulée « Comprendre votre solde »Un SMS consomme 1 crédit pour 160 caractères. Au-delà, chaque segment supplémentaire consomme 1 crédit de plus.
Deux compteurs sont affichés :
- Inclus dans l’abonnement : le quota mensuel de votre formule, avec le nombre de SMS déjà utilisés ce mois-ci. Il est remis à zéro à la date indiquée sur la carte. Les quotas sont de 50 SMS par mois pour la formule Starter, 150 pour Standard et 300 pour Pro. Pendant l’essai gratuit ou avec une formule sans SMS, aucun SMS n’est inclus.
- Crédit acheté : les SMS que vous avez achetés. Ce crédit est valable sans limite de durée et n’est utilisé qu’une fois le quota mensuel épuisé.
Acheter du crédit
Section intitulée « Acheter du crédit »Les packs sont proposés au prix de 0,08 € HT par SMS :
| Pack | Prix HT |
|---|---|
| 10 SMS | 0,80 € |
| 50 SMS | 4,00 € |
| 100 SMS | 8,00 € |
| 1000 SMS | 80,00 € |
- Dans la zone Acheter du crédit, sélectionnez un pack. Le prix TTC s’affiche.
- Cliquez sur Acheter.
- Dans la fenêtre Confirmer l’achat, vérifiez le total (TVA à 20 % incluse), puis cliquez sur Payer.
- Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée par carte bancaire. Le crédit est ajouté dès que le paiement est confirmé.
Si le paiement n’aboutit pas, aucun montant n’est débité.
Personnaliser le nom de l’expéditeur
Section intitulée « Personnaliser le nom de l’expéditeur »Le nom qui s’affiche sur le téléphone des familles est, par défaut, KOLONI. Vous pouvez le remplacer par le nom de votre structure.
- Dans la zone Expéditeur des SMS, cliquez sur Personnaliser l’expéditeur.
- Saisissez le nom d’expéditeur souhaité : de 3 à 11 caractères, uniquement des lettres et des chiffres, sans espace ni accent, et pas uniquement des chiffres.
- Déposez un justificatif de légitimité, par exemple un Kbis ou un extrait de dépôt de marque, au format PDF, JPG ou PNG de 10 Mo maximum. Il n’est visible que de Koloni et il est supprimé une fois la procédure terminée.
- Cliquez sur Envoyer la demande.
Le nom est réservé pour vous dès l’envoi de la demande, et la validation prend quelques jours ouvrés. En attendant, vos SMS continuent de partir sous le nom actuel. La demande peut avoir trois états :
- En cours : vous pouvez l’annuler avec Annuler la demande ;
- Validé : vos SMS partent désormais sous le nouveau nom. Demander un autre nom permet de le changer ;
- Refusé : le motif du refus est indiqué, et vous pouvez faire une nouvelle demande.
Consulter l’historique
Section intitulée « Consulter l’historique »En bas de la page, deux onglets retracent l’activité :
- Consommation : les SMS envoyés, avec la date, le destinataire (partiellement masqué), le motif, la source (quota mensuel ou crédit acheté) et le nombre de crédits utilisés. Les envois en échec ne consomment aucun crédit.
- Achats : les packs achetés, avec le numéro de facture.